Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân tại Zo3xcom

Zo3xcom cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của mọi thành viên. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Cập nhật lần cuối: 01/06/2025  ·  Phiên bản 2.4
zo3xcom
Dữ liệu của bạn – chỉ phục vụ bạn

Zo3xcom không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Tổng quan về chính sách bảo mật

Tại zo3xcom, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Bản chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về cách nền tảng zo3xcom thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website và bất kỳ ai tương tác với nền tảng zo3xcom thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này.

Zo3xcom vận hành theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo thông tin của bạn không bị mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Chúng tôi liên tục cập nhật hệ thống bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới nhất trong môi trường số.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể đọc và hiểu đầy đủ. Nếu có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.


Dữ liệu chúng tôi thu thập

Zo3xcom chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng zo3xcom.

Nhóm dữ liệu Loại thông tin cụ thể Thời điểm thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ cưtrú Khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh KYC
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút Khi thực hiện giao dịch tài chính
Dữ liệu hành vi Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên, thao tác trên nền tảng Tự động trong quá trình sử dụng
Dữ liệu thiết bị Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị Tự động khi truy cập nền tảng
Dữ liệu cookies Cookie phiên, cookie phân tích, tùy chọn ngôn ngữ Tự động khi duyệt website
  • Zo3xcom không thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trực tiếp – mọi thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của bên thứ ba có chứng nhận PCI-DSS.
  • Bạn có thể chọn không cung cấp một số thông tin tùy chọn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
  • Dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) không được thu thập bởi zo3xcom dưới bất kỳ hình thức nào.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu mà zo3xcom thu thập đều được sử dụng cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ.

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn và chính xác trên nền tảng zo3xcom.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo chỉ thành viên đủ tuổi và hợp lệ mới có thể sử dụng dịch vụ.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên zo3xcom.
  • Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện tài khoản giả mạo và bảo vệ cộng đồng người chơi hợp lệ.
  • Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
  • Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp lệ.
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi có thể cho thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc để hỗ trợ kịp thời và can thiệp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
zo3xcom
Dữ liệu phục vụ trải nghiệm tốt hơn

Thông tin hành vi giúp zo3xcom đề xuất game phù hợp và tối ưu hành trình chơi của bạn.

zo3xcom
Bảo mật giao dịch tài chính

Dữ liệu giao dịch được mã hóa end-to-end và giám sát liên tục để phát hiện bất thường.


Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Zo3xcom lưu trữ dữ liệu người dùng trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) sử dụng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu cookie và phiên sử dụng được xóa sau tối đa 13 tháng.

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ zo3xcom.
  • Xác thực hai lớp (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản – zo3xcom khuyến khích tất cả thành viên bật tính năng này ngay sau khi đăng ký.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện – bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi truy cập bất thường vào dữ liệu người dùng.
  • Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên zo3xcom chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc least privilege.
  • Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, zo3xcom sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và công khai biện pháp xử lý.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Zo3xcom không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác được ủy quyền nhằm vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
  • Nhà cung cấp game: Các studio game và nhà cung cấp Live Casino có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả – không có tên thật hay thông tin tài chính nào được chia sẻ.
  • Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với zo3xcom, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
  • Cơ quan pháp luật: Zo3xcom sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mọi đối tác thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với zo3xcom và chỉ được xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Vi phạm cam kết này sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.


Cookies và công nghệ theo dõi

Zo3xcom sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Các công nghệ này hoạt động hoàn toàn trên miền zo3xcom và không được dùng để theo dõi bạn trên các website khác.

Loại cookie Mục đích Thời hạn
Cookie bắt buộc Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, tùy chọn ngôn ngữ Phiên trình duyệt
Cookie chức năng Ghi nhớ tùy chọn giao diện, cài đặt âm thanh, lịch sử tìm kiếm game 30 ngày
Cookie phân tích Thống kê lượt truy cập, trang được xem nhiều, thời gian phiên 13 tháng
Cookie bảo mật Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force 7 ngày
  • Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập.
  • Zo3xcom không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba (third-party advertising cookies) hoặc mạng lưới quảng cáo theo dõi chéo trang.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên của zo3xcom, bạn có đầy đủ các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình. Zo3xcom cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zo3xcom đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo luật).

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@zo3xcom.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh tài khoản. Zo3xcom sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.


Trẻ em và người vị thành niên

Nền tảng zo3xcom được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho zo3xcom, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Hệ thống xác minh tuổi của zo3xcom yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền phù hợp.


Thay đổi chính sách bảo mật

Zo3xcom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, zo3xcom sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.


Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại zo3xcom đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc bởi đội ngũ Data Protection Officer (DPO) của chúng tôi.

  • Email bảo mật dữ liệu: support@zo3xcom.net
  • Live chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong vòng 2 phút
  • Trang Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến nhất
Cam kết bảo mật

6 lý do dữ liệu của bạn an toàn tại Zo3xcom

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật – chúng tôi đầu tư vào hạ tầng và quy trình để chứng minh điều đó.

Mã hóa đầu cuối AES-256

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Chứng nhận ISO 27001

Trung tâm dữ liệu của zo3xcom đạt chứng nhận quản lý an ninh thông tin quốc tế, được kiểm tra độc lập hàng năm.

Xác thực hai lớp (2FA)

Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác minh thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng OTP, ngăn chặn đăng nhập trái phép hiệu quả.

Không bán dữ liệu

Zo3xcom cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giám sát 24/7

Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng tức thì với mọi hành vi bất thường trên nền tảng.

Kiểm thử bảo mật định kỳ

Penetration testing hàng quý bởi đội bảo mật độc lập giúp zo3xcom phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.

Tham gia cộng đồng zo3xcom an toàn ngay hôm nay

Thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Tạo tài khoản chỉ mất 2 phút – và bạn có thể yên tâm chơi với chính sách bảo mật hàng đầu.